Tocumen Panamá
Tocumen Maximiza
Experiencia al Viajero
Se realizan
encuestas al pasajero para determinar sus necesidades más comunes.
Por:
Edwin Rodríguez
En Twitter:
@panatocumen
 |
| Foto: Edwing Rodriguez |
La
actividad turística representa un elemento importante en la economía de Panamá,
y en consecuencia, en el Aeropuerto Internacional de Tocumen se llevan a cabo actividades
comerciales cuyo objetivo principal es satisfacer la demanda de bienes y
servicios de los viajeros.
Los
segmentos de negocios que se establecen en esta importante terminal son el
resultado de encuestas que se realizan a los pasajeros; como consecuencia de
esta dinámica, se establece la necesidad de contar con infraestructura y
facilidades turísticas adecuadas para maximizar la experiencia del viajero
durante su estadía en el aeropuerto de Tocumen.
Tocumen es una de las terminales que más crece
en la región y la más importante de Latinoamérica por su conectividad. No
obstante, las acciones diseñadas por el gobierno están enfocadas a promover y
seguir mejorando la competitividad de los Aeropuertos Panameños y regiones
turísticas más importantes, así como a diversificar los destinos turísticos.
En
tanto, el movimiento de pasajeros está creciendo a un 19% anual y un tercio de
los viajeros son de tránsito, por eso es importante las inversiones que ejecuta
el Aeropuerto Internacional de Tocumen, para poder ofrecer un mejor servicio a
los visitantes.
Gracias
a la conquista de nuevos destinos (65), el año 2011 finalizó con el tránsito de
6 millones, los cuales gastaron un promedio de 290 millones de dólares, lo que
equivale a un gasto de 54 dólares por persona. Este gasto por pasajero no sólo
es alto, sino que además está por encima del que se registra en algunas
terminales aéreas de países desarrollados como Miami y Madrid.
El Aeropuerto
Internacional de Tocumen, se avoca al desarrollo de una ciudad comercial
aeroportuaria, en sus terrenos aledaños, cuya oferta incluirá un centro de
convenciones, hospitales, tiendas de departamento, etc.
Hasta
ahora las instalaciones del Aeropuerto
de Tocumen, podían atender a 6 millones de pasajeros anualmente, con la
ampliación (Muelle Norte) se pretende poder llegar a atender a 9 millones de
pasajeros.
En los
primeros cinco meses de este año, el movimiento de pasajeros por el Aeropuerto
Internacional de Tocumen creció 22%, hasta alcanzar un promedio de 19 mil
personas por día, lo cual se proyecta que la terminal aérea manejará cerca de 7
millones de pasajeros, un incremento de 1 millones de personas en comparación
con el tráfico registrado el año pasado.
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