Aeropuerto de Tocumen supera los 13,7 millones de pasajeros hasta agosto con un crecimiento del 8 %

  

Aeropuerto de Tocumen supera los 13,7 millones de pasajeros hasta agosto con un crecimiento del 8 %

 

El Aeropuerto Internacional de Tocumen, principal puerta de entrada a Panamá y referente regional en conectividad aérea registró durante los primeros ocho meses del año un movimiento acumulado de 13,773,580 pasajeros, lo que representa un crecimiento del 8% frente al mismo periodo de 2024, equivalente a más de 1,006,497 viajeros adicionales.

 

En agosto de 2025, el tráfico total de pasajeros ascendió a 1,851,451, con un promedio diario de 59,724 movimientos, destacando los jueves, viernes, domingo y lunes como los de mayor flujo. De este total mensual, el 74% correspondió a pasajeros en tránsito o transferencia, lo que supone 1,365,912 viajeros.

 

En cuanto al ingreso de visitantes a Panamá, entre enero y agosto desembarcaron 1,882,031 pasajeros, cifra que refleja un aumento del 4% frente al mismo periodo del año anterior, es decir, 71,854 viajeros adicionales. Por su parte, los pasajeros embarcados hacia destinos internacionales sumaron 1,925,779, un nivel prácticamente estable frente a 2024 (-529).

 

La actividad aérea también mantiene un dinamismo positivo. De enero a agosto se registraron 109,260 operaciones aéreas, lo que representa un alza del 8% (7,864 vuelos más). Solo en agosto se contabilizaron 14,279 operaciones, un 10% más que en el mismo mes de 2024, con un promedio diario de 413 vuelos. El desglose mensual evidencia que el 90% corresponde a vuelos comerciales, el 7% a carga, el 2% a aviación general y el 1% a vuelos especiales como chárter, militares o técnicos.

 

Actualmente, Tocumen cuenta con operaciones de 15 aerolíneas de pasajeros y 15 de carga, conectando con 86 destinos internacionales en América, Europa y el Caribe, lo que reafirma su posición como hub estratégico de la región.

 

El top 5 de ciudades de origen y destino en agosto estuvo encabezado por Bogotá con 698,487 pasajeros, seguida de San José (618,552), Miami (602,118), Medellín (578,026) y Punta Cana (529,115).

 

La carga aérea también mostró un desempeño sobresaliente. Entre enero y agosto se movilizaron 159,233 toneladas métricas, un incremento del 16% respecto al mismo periodo de 2024 (21,696 toneladas adicionales). Solo en agosto, el volumen alcanzó 20,958 toneladas métricas, también con un crecimiento del 15%.

 

Para el gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen, Jose Ruiz Blanco, estas cifras reafirman la solidez de la terminal como motor del turismo y la economía panameña: “Tocumen no solo es la principal puerta de entrada a Latinoamérica, también es un símbolo del compromiso de Panamá con la innovación, la conectividad y la excelencia en el servicio. Estos resultados reflejan la confianza de millones de pasajeros y aerolíneas que nos eligen cada día, consolidando nuestro rol como hub regional de clase mundial”.

 

Con un crecimiento constante en pasajeros, operaciones y carga, Tocumen refuerza su condición de nodo estratégico para el transporte aéreo de la región, garantizando a viajeros y empresas un servicio eficiente, seguro y competitivo.

23 empresas participaron en la homologación de la licitación de limpieza integral del Aeropuerto Internacional de Tocumen

 

23 empresas participaron en la homologación de la licitación de limpieza integral del Aeropuerto Internacional de Tocumen

 

 

La administración del Aeropuerto Internacional de Tocumen, principal puerta de entrada a Latinoamérica y uno de los centros de conexión aérea más relevantes del hemisferio, anunció la apertura del proceso de Licitación Pública por Mejor Valor para la contratación de un servicio integral de aseo, limpieza en todas sus instalaciones y mantenimiento de los baños. 

 

El nuevo contrato tendrá una duración de tres años, por un monto base estimado en 19,5 millones de dólares, y abarcará las Terminales 1 y 2, el edificio conector, el recinto de carga, edificios anexos, estacionamientos, rampas de acceso, calles de servicio y áreas aledañas del complejo aeroportuario.

 

En la reciente reunión de homologación participaron 23 empresas nacionales e internacionales, un reflejo del interés que despierta este proceso en el sector de servicios especializados. Las compañías aspirantes deberán acreditar experiencia comprobada en la gestión de espacios de alto tráfico, como aeropuertos, centros comerciales o terminales de transporte, para asegurar que la adjudicataria esté preparada para atender las operaciones ininterrumpidas de Tocumen, que funciona 24 horas al día, los 365 días del año.

 

El nuevo modelo de contratación no se limitará únicamente a la limpieza general de instalaciones. Entre las mejoras destacadas en el futuro contrato, se incorporan los servicios de mantenimiento de baños y sistemas sanitarios, incluyendo plomería, electricidad, carpintería, dispensadores, divisiones y luminarias. Con ello se busca reducir significativamente la cantidad de sanitarios fuera de servicio y acortar los tiempos de reparación de los equipos y accesorios utilizados por los pasajeros.

 

Asimismo, se implementarán sistemas de desodorización y aromatización en baños, mayor frecuencia de aseo, productos de limpieza biodegradables y controles biométricos de asistencia para el personal. El contrato establece con claridad ciclos, frecuencias de limpieza e indicadores de servicio, junto con un mecanismo de sanciones aplicables en caso de incumplimientos.

 

Una de las principales innovaciones será la introducción de un software de monitoreo en tiempo real, que permitirá a Tocumen S.A. dar seguimiento constante a los indicadores de calidad y desempeño de la empresa adjudicataria. Este sistema, acompañado de auditorías periódicas y reportes mensuales, fortalecerá los mecanismos de supervisión y transparencia.

 

“Queremos elevar de manera sustancial los estándares de limpieza y mantenimiento en todas nuestras instalaciones. Este nuevo contrato estará diseñado para garantizar un servicio eficiente, constante y adaptado a la dinámica de un aeropuerto internacional que mueve millones de pasajeros al año. Nuestro compromiso es ofrecer espacios impecables que contribuyan a una experiencia de viaje de clase mundial”, señaló André Mendoza, vicepresidente de Mantenimiento de Tocumen S.A.

 

El ejecutivo subrayó que la integración de los servicios de aseo y mantenimiento en un solo contrato representa un avance importante para mejorar la capacidad de respuesta y la eficiencia operativa: “Un entorno limpio, funcional y moderno no solo impacta la satisfacción del pasajero, sino también la reputación de Panamá como un centro logístico y turístico regional”.

 

El nuevo proceso de licitación se enmarca en la visión institucional de Tocumen S.A. de innovar en sus operaciones y garantizar un nivel de servicio alineado con los estándares internacionales más exigentes.

 

Con esta medida, el Aeropuerto Internacional de Tocumen reafirma su compromiso con la innovación, la excelencia y la sostenibilidad, pilares fundamentales para su consolidación como el principal punto de conexión aérea de Latinoamérica y una de las infraestructuras estratégicas más relevantes de la región.

 

ACI otorga al Aeropuerto Internacional de Tocumen la acreditación Nivel 2 en Experiencia del Pasajero

ACI otorga al Aeropuerto Internacional de Tocumen la acreditación Nivel 2 en Experiencia del Pasajero

 

—El Nivel 2 del programa reconoce a los aeropuertos que no solo han establecido una estrategia de experiencia del cliente, sino que también la han integrado en sus procesos operativos, involucrando a todos los niveles de la organización.

 El Aeropuerto Internacional de Tocumen fue acreditado en el Nivel 2 del programa ‘global Airport Customer Experience Accreditation’ del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI, por sus siglas en inglés).

El programa Customer Experience Accreditation de ACI es un esquema reconocido a nivel global que evalúa la gestión de la experiencia del cliente en los aeropuertos. Consta de cinco niveles de acreditación, cada uno representando un mayor grado de madurez en la estrategia, implementación y cultura centrada en el pasajero. Los aeropuertos participantes atraviesan un proceso integral de revisión y capacitación que incluye el compromiso activo de las partes interesadas, la implicación de los empleados y el desarrollo del personal. Es el único programa de acreditación en la industria aeroportuaria que proporciona una visión de 360° sobre la gestión de la experiencia del cliente.

Con un flujo diario que promedia los 57,000 pasajeros y más de 20 millones de viajeros anuales, el Aeropuerto Internacional de Tocumen refuerza su Departamento de Servicios Aeroportuarios, eje vital para mantener su posición como principal centro de conexiones de América Latina y El Caribe. Este dinamismo operativo, donde 74% de los pasajeros corresponde a vuelos enlace intercontinentales, se sustenta en 15 aerolíneas comerciales que conectan en la actualidad a 90 destinos globales, lo que exige estándares de excelencia que hoy impulsan proyectos innovadores para transformar la experiencia del viajero y potenciar el turismo en la región.

En un escenario donde cada minuto es crucial para quienes realizan conexiones, el Departamento de Servicios Aeroportuarios despliega una gama de soluciones: desde señalización inteligente hasta gestión de objetos extraviados y asistencia personalizada en Terminales 1 y 2. Equipos especializados guían a los viajeros en trámites de seguridad, traslados entre vuelos y recuperación de pertenencias, siempre bajo principios de seguridad y accesibilidad universal.

Diariamente miles de viajeros procedentes de Suramérica, Centroamérica, Norteamérica y Europa dependen de la precisión de Tocumen para sus travesías globales. Para fortalecer su rol como hub estratégico, el aeropuerto avanza en proyectos inmediatos como la ampliación del servicio "Shuttle Bus" con una tercera parada, la implementación de zonas "Pet Relief" y salas de lactancia en T2, la mejora integral de señalización, entre otras. Además, se incorporarán áreas de juegos infantiles y sistemas optimizados de cobro en estacionamientos.

El Departamento de Servicios Aeroportuarios mantiene una coordinación constante con aerolíneas —como Copa Airlines, columna vertebral de las conexiones regionales—, Aduanas, Migración y seguridad, asegurando operaciones fluidas incluso en picos de demanda. "Los 57,000 pasajeros diarios, con 74% en tránsito, nos exigen innovación permanente", subrayó Mario Domínguez, vicepresidente del departamento de Servicios Aeroportuarios.

“Trabajamos para que cada pasajero, desde que ingresa hasta su conexión o salida, perciba la eficiencia y calidez que definen a Panamá como destino estratégico", dijo Domínguez, al tiempo que precisó que “cada avance consolida nuestra capacidad para gestionar el alto tráfico que moviliza este hub continental".

El Airports Council International (ACI) es la organización global que representa a más de 1,900 aeropuertos en 180 países.  Con sede en Montreal, es una organización sin fines de lucro cuya principal misión es promover la excelencia en la gestión aeroportuaria a través de estándares internacionales, programas de certificación y defensa de intereses. ACI impulsa iniciativas clave en seguridad, sostenibilidad y experiencia del pasajero, ayudando a los aeropuertos a ofrecer servicios de calidad y a innovar continuamente.

  

Aeropuerto de Tocumen avanza en la modernización de su terminal de carga y refuerza su posición como eje logístico regional

Aeropuerto de Tocumen avanza en la modernización de su terminal de carga y refuerza su posición como eje logístico regional

El Aeropuerto Internacional de Tocumen continúa consolidando su liderazgo como uno de los principales hubs logísticos de América Latina y el Caribe, con la culminación de importantes trabajos de modernización en su histórica terminal de carga, una infraestructura clave para la conectividad comercial de Panamá con el mundo.

 

Con una inversión de 575 mil dólares, Tocumen S.A. finalizó la impermeabilización total de las losas del edificio que alberga la terminal de carga. Esta intervención, ejecutada por la empresa OPG Communications, Inc., utilizó una membrana TPO de 2.0 mm, tecnología de última generación reconocida por su durabilidad y eficiencia ante las condiciones climáticas. En paralelo, se desarrollan labores de resane de grietas, sellado de ventanas y pintura exterior, con una inversión adicional de 60 mil dólares.

 

Estas mejoras buscan asegurar la operatividad, prolongar la vida útil de la infraestructura y brindar condiciones óptimas para las operaciones logísticas que allí se desarrollan. “Estamos elevando los estándares de calidad y resiliencia de nuestras instalaciones, con una visión de largo plazo que responde a las crecientes demandas del comercio internacional”, expresó José Ruiz, gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen.

 

Actualmente, la terminal de carga de Tocumen cuenta con la operación de 17 aerolíneas especializadas, lo que la convierte en un nodo de gran relevancia para el transporte de mercancías de alto valor y rápida rotación, como artículos tecnológicos, farmacéuticos, perecederos y carga consolidada. Su privilegiada ubicación geográfica, sumada a la conectividad aérea y terrestre que ofrece, potencia la competitividad de Panamá como centro regional de distribución.

 

Entre enero y julio de 2025 se han movilizado 138.275 toneladas métricas de mercancías y correo, lo que representa un aumento del 16% y 18.749 toneladas métricas adicionales respecto al año anterior.

 

“Cada mejora en esta terminal es una inversión estratégica que fortalece nuestra capacidad para atraer nuevas rutas de carga y operadores logísticos”, añadió Ruiz. “Nuestro objetivo es claro: consolidar a Tocumen como el aeropuerto preferido para la carga aérea en América Latina”.

 

Por su parte, el ingeniero André Mendoza, vicepresidente de Mantenimiento de Tocumen S.A., explicó que “estos trabajos mejoran la protección estructural del recinto y contribuyen a la preservación de las condiciones operativas óptimas en el área de carga. Posteriormente, se iniciarán remodelaciones internas en los baños, cielos rasos, luminarias, como también nuevos estacionamientos”.

 

La historia de esta infraestructura se remonta al 1° de junio de 1947, cuando fue inaugurada por el presidente Enrique Adolfo Jiménez Brin como la primera terminal aérea internacional del país. Hoy, este edificio histórico continúa en funcionamiento dedicado exclusivamente al transporte de carga y vuelos privados, y se encuentra contiguo a la moderna terminal de pasajeros inaugurada el 15 de agosto de 1978. 

Tocumen S.A. asciende a categoría ‘A’ tras mejora de BRC Ratings – S&P Global S.A.

  

Tocumen S.A. asciende a categoría ‘A’ tras mejora de BRC Ratings – S&P Global S.A.

La agencia de calificación crediticia BRC Ratings – S&P Global S.A. anunció la mejora de dos escalones en la nota de emisor del Aeropuerto Internacional de Tocumen, que pasa de BBB+ a ‘A’. Este avance refuerza su solidez financiera y consolida su posición como el principal hub de conexiones aéreas de Latinoamérica. El alza de la calificación, acompañada de una perspectiva positiva, se fundamenta en resultados financieros y operativos favorables, respaldados por los consistentes niveles de tráfico de pasajeros. Para el periodo 2025-2027, la agencia proyecta márgenes EBITDA entre 65 % y 70 %, así como niveles de apalancamiento (deuda neta sobre EBITDA) cercanos a 6 veces. Según el análisis de S&P, el Aeropuerto Internacional de Tocumen cuenta con niveles de liquidez suficientes para cubrir sus pagos de intereses, atender sus requerimientos operativos y ejecutar su plan actualizado de inversiones. La agencia también destacó el respaldo del Gobierno de la República de Panamá, proyectando su continuidad a largo plazo, dada la relevancia estratégica de Tocumen para el desarrollo económico del país. En su informe, S&P resaltó la resiliencia del aeropuerto panameño tras la pandemia, reflejada en el crecimiento sostenido del tráfico de pasajeros. Solo en 2024, Tocumen cerró con 19,2 millones de viajeros, una cifra récord que confirma su relevancia estratégica en la conectividad regional, y que se ha mantenido con un crecimiento promedio del 7,2 % a julio de 2025. La calificadora estima que Tocumen seguirá beneficiándose de su posición como principal puerta de entrada a Latinoamérica y el Caribe, apoyado en su ubicación estratégica y en su papel como centro de operaciones de Copa Airlines. Para los próximos tres años, prevé un crecimiento de tráfico cercano al 8 % anual. A partir de estas mejores perspectivas, ajustó sus proyecciones de ingresos totales, entre US$310 millones y US$360 millones, lo que representa un crecimiento anual en torno al 7 %. Este desempeño se apalanca tanto en la estabilidad de los servicios aeronáuticos —que representan alrededor del 65 % de los ingresos— como en el 2 / 3 impulso del negocio comercial, reforzado por las iniciativas de la nueva administración para reducir la vacancia de los locales dentro de las terminales. Se subraya además la fortaleza de la liquidez del aeropuerto, considerada suficiente para respaldar los planes de inversión en infraestructura y servicios. Aunque estos proyectos implican un mayor gasto de capital, fueron catalogados como necesarios para mantener la competitividad y eficiencia operativa. Asimismo, la agencia destacó la diversificación de ingresos lograda por Tocumen, gracias al fortalecimiento del segmento comercial y la incorporación de nuevas fuentes de ingresos. No obstante, advirtió que se mantendrá atenta al nivel de apalancamiento, especialmente a partir de 2027, cuando inician los pagos de capital de los bonos emitidos. S&P proyecta que Tocumen mantendrá una senda gradual de desapalancamiento, alcanzando niveles cercanos a 6 veces EBITDA en 2027. Con base en los resultados financieros recientes, la agencia estima un EBITDA entre US$200 millones y US$240 millones para el periodo 2025-2027, respaldado por la sostenibilidad de sus obligaciones financieras actuales, que ascienden a US$1.855 millones. Entre enero y julio de 2025, el aeropuerto ha movilizado 11,9 millones de pasajeros, lo que supone un incremento del 7 % respecto al mismo periodo del año anterior, equivalente a 815.327 viajeros adicionales. Actualmente, Tocumen conecta con cerca de 90 ciudades en Suramérica, Centroamérica, Norteamérica, el Caribe y Europa, a través de 15 aerolíneas comerciales y 17 de carga. Jose Ruiz Blanco, gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen, afirmó que esta mejora representa un reconocimiento al compromiso de la administración con la transparencia y el rigor financiero: “Este resultado refleja el esfuerzo de todo el equipo y nuestro compromiso de mantener la confianza de inversionistas, concesionarios, aerolíneas y pasajeros. Con esta calificación, Tocumen se consolida como un aeropuerto competitivo y sostenible, a la altura de los grandes hubs internacionales”. La decisión de BRC Ratings – S&P Global S.A. coloca al Aeropuerto Internacional de Tocumen en una posición reforzada para ejecutar sus planes de expansión y seguir 3 / 3 contribuyendo al desarrollo económico y la conectividad aérea de Panamá y de la región.